Pharmacie Lafayette Caron

"Toujours bien reçu et explications top"

"Trop d attente..."

"Aucun respect de l’accès prioritaire, ils font mine de ne rien voir sans même se préoccuper d’une femme enceinte. Scandaleux"

"Je viens une fois par mois faire le plein de crème et de soin pour ma fille et moi, nous sommes souvent accueilli par Alice, très professionnelle, toujours souriante et toujours pleine de bons conseils. Je recommande vivement cette pharmacie et Alice bien sûr! Merci pour votre gentillesse, que l’on dépense 20 ou 120€, c’est toujours un moment agréable !"

"Bon accueil, personnel serviable et à l'écoute."

"Pas toujours facile de trouver ce que l on cherche toute seule mais il y a toujours une personne pour nous aider en quelques minutes et nous conseiller . Je n acheté que ma parapharmacie la bas, car trop d attente pour les médicaments"

"Très bonne pharmacie, j’y vais très souvent et toujours bien accueillie, conseillée quand j’en ai besoin et des promos intéressantes mis en place sur certains produits. De plus, être ouvert en continue même pendant l’heure du déjeuner est vraiment un + quand on travaille la journée."

"Toujours bien reçue dans cette pharmacie et très bien conseillée. Un énorme merci à Emma et Claudine pour leur gentillesse et leur professionnalisme!"

"Un peu d'attente mais de bons conseils"

"Merci à Clara d'avoir été à mon écoute Je suis entièrement satisfaite du produit qu'elle m'a proposé. Il convient très bien à mon attente. Je la recommande vivement"

"Je ne suis pas d’accord avec les commentaires haineux de certains ! Il y a quelques semaines, j’ai fais faire mes semelles dans cette pharmacie pour ma fille . Les explications et les conseils sont très professionnel contrairement à d'autres endroits où je suis allée auparavant. Ma fille est très contente et moi en tant que mère je recommande cette personne . La pharmacie et le personnel est bienveillant et qualifié. Je recommande !"

"Après plusieurs passages chez vous Je recommande vous avez une ÉQUIPE superbe Christelle podologue est de très bon conseil"

"Feignasses de grévistes même pas capable de prévenir s'ils sont en grève On poireaute ce dimanche avec des ordonnance et la certitude que c'est une pharmacie de garde."

"Depuis mon emménagement il y a 1 an, je fréquente cette pharmacie dans laquelle tout le personnel est très professionnel, disponible et agréable malgré l'affluence très importante. Merci beaucoup"

"Comme tout client, on achète des produits et pas donné certains, cela serai bien , que l on puisse avoir échantillon, sans un Speech de la part d une vendeuse jeune , disant que peu d échantillons à cause du plastique......? Le plastique est dans la plupart des tubes crèmes et autres produits pharmaceutique. Vendeuse a vraiment le cerveau en plastique c est sûr........"

"Équipe super qui a été au delà du service attendu (dommage que je ne sois pas du coin sinon ça serait ma pharmacie sans hésiter 😊)"

"Pharmacien non agréable qui fait comme si je n'étais pas là et discute avec son amie à plusieurs reprises pendant que je l'attends. Un reel manque de savoir vivre. Je comprends maintenant les mauvais commentaires sur le temps d'attente. Merci d'un peu plus de considérations pour vos clients."

"Très bien, les pharmaciens sont compétents et sympas.."

"Visite ce matin en parapharmacie, accueil sympathique, Estelle est professionnelle, à l'écoute et serviable !!! C'est très agréable de pouvoir échanger quelques mots, beaucoup de commerces devraient prendre exemple 😉"

"Merci à Claudine pour les bon conseils et le sourire"

"Personnel sympathique et prix plus que correcte comparé à d'autre pharmacie"

"Ravi que les remarques des clients concernant votre personnel soit pris en compte et vois une très nette amélioration , car c'est certains je rejoinds les autres commentaires concernant les comportements de certains de vos employés concernant la politesse le bonjour et surtout la patience concernant les personnes agées dont j'ai parfois assisté a des scénes vraiment scandaleuse m'ont laissé sans voix et allé signalé si cela se reproduisait soulagé de savoir que cela à été bien revu; Seul chose encore pénible c'est la pénurie de certains médicaments qui est récurent dans cette pharmacie que l'on dis à chaque fois d'aller voir dans une autre pharmacie."

"Très bonne pharmacie, rapide à servir, bien située et avec des horaires assez amples."

"Dommage que le sourire et l'amabilité de la pharmacienne (Mathilde) soit resté au placard, ce n'est pas la premiere fois avec cette dame. Avec les autres membres du personnel aucun souci ils sont tous charmants."

"Bonjour Je viens chercher des médicaments non remboursé par la sécu ni la mutuelle sur ordonnance car vous êtes bien moins cher. J'ai pu constater votre nouvel agencement mais je n'ai pas pris le temps de regarder des produits qui auraient pu m'intéresser car maintenant il faut attendre son tour les uns derrière les autres sinon on passe son tour. Alors qu'avant avec un ticket on pouvais flâner dans les rayons le temps que s'affiche notre numéro, comme il y a toujours beaucoup de monde et souvent de l'attente cela permettait d'acheter dautres produits. Donc aujourd'hui le faite d'attendre son tour je ne prends plus le temps de regarder autre chose (c'est pour cela que je met 4 étoiles) En ce qui concerne le personnel parfois manque de sourire mais polit, professionnel et à l'écoute. Pharmacie reconnue à qui je fais une bonne publicité. C'est d'ailleurs un membre de ma famille qui m'a fait venir chez vous car j'habite à 20kms. A bientôt"

"Acceuil décevant. N'écrit rien sur les médicaments même pas d'explications sur la prise des antibio on a l'impression de les faire chier clairement. J'y suis aller car pas le choix pharmacie de garde mais franchement j'y retournerais pas."

"Bonjour, je suis toujours obligée de m'y rendre par obligation et à chaque passage c'est pénible cette absence de sourire ou visages accueillants. On a l'impression de déranger pendant les conversations personnelles entre collègues.... Bref pour mes bénéficiaires j'y retournerai...."

"Pharmacie récemment rénovée, les lieux sont propres et vraiment ergonomiques. Le choix des produits est vraiment complet, et le personnel très sympathique et arrangeant. La présence de plusieurs caisses (facilement 4 à 5) pendant les heures de pointe est un vrai plus pour réduire l'attente au maximum ! Elle propose même un programme de fidélité pouvant intéresser pas mal de monde..."

"Je suis une cliente depuis 10 ans, fidèle... Franchement toujours satisfaite Bien accueilli Que des bonnes conseils quelque soit produit disponible ou pour chercher ailleurs. Et au niveau santé pareil et en plus a l'écoute vous me donnez le temps bien expliqué.... Je vous remercie beaucoup et Je vous souhaite bon courage"

"Je viens très régulièrement dans cette pharmacie et je crois avoir été servie par toutes les pharmaciennes et tous les pharmaciens... ou presque ! 🙂 Toutes et tous sont très professionnels, très aimables et d’excellent conseil. Je recommande cette pharmacie ! Nous avons beaucoup de chance d’avoir une telle équipe à Beauvais."

"Je suis cliente depuis des dizaines d année de cette pharmacie. Deux mauvaises expériences m avait amenée à acheter mes médicaments ailleurs mais hier j ai voulu retourner faire un nouvel essai. Bien mal m en a pris. Une jeune femme m a servi à demander à une de ses collègues de vérifier et là elle a fait un excès de zèle très déplacé ce qui a entraîné l intervention d un autre pharmacien cette fois qui n a pas compris pourquoi il y avait un problème et a donné son accord de suite. Il n y aura pas de nouvelle visite 😡"

"C'est ma pharmacie habituelle. Ai été servie cet après midi par une jeune pharmacienne. Je ne me rappelle plus de son physique, cheveux blonds courts, lunettes, yeux clairs il me semble, mais je me souviens de sa gentillesse, de sa politesse,du temps qu'elle a pris a m'expliquer un médicament que je ne connaissais pas. Un grand merci à elle."

"Une attente très longue.. Une des pharmaciennes n'est pas du tout agréable ni accueillante. Je ne viendrais plus dans cette pharmacie."

"Bonjour , Suite a un déplacement dans le nord de la France. Je suis passé à un village gris nommé Beauvais, mon ami sarrazin ce sentait mal donc nous nous sommes arrêtés a une petite pharmacie dont 4 merveilleuses femmes nous on accueillis , nous ont proposé de lysopaine et du sirop avec de l alcool ce remède nous as redonner goût a la vie... Vive c'est 4 femmes fantastiques ."

"J'ai pas par habitude de mettre des commentaires négatifs mais la franchement ce grand monsieur( je pense le responsable)me manque de respect et cela n'est pas la première fois : pas de bonjour, froid,me balance ma mutuelle, et pas de au-revoir. Très désagréable !!!!"

"venue entre midi et deux heures prendre du produit pour le nez et des seringues nasal, reçue par une dame blonde à l’accueil qui encaisse… la politesse et la gentillesse on l’attend encore… pas un bonjour, d’une amabilité déconcertante, un accueil rapidos sans aucune envie de bien faire…bref non ! je ne reviendrais pas c’est sûr ."

"Une pharmacie au top avec du personnel au top. Je viens depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite. Autant pour la pharmacie que la parapharmacie. Je trouve toujours les produits que je souhaite ou les médicaments qui me sont prescrits ce qui n'est pas le cas dans toutes les pharmacies. La bienveillance est le mettre mot pour toute l'équipe et je le rescent, de bons conseils sont donnés. Je ne suis plus sur Beauvais mais je ne regrette pas du tout de faire la route pour aller à cette pharmacie et pas une autre. Des sourires, de l'aimabilité, de la bienveillance et mes produits fétiches (très satisfaite du rayon shampoing bien garni avec du choix et des produits de qualité) que demander de plus ? Très belle journée à toute l'équipe"

"Venu vendredi 26 mai pour un traitement contre une angine bactérienne, j’ai été choqué de l’accueil et de la prise en charge que j’ai pu recevoir, pas du personnel dans son entièreté mais d’une pharmacienne en particulier. (Je ne pourrai pas donner son prénom car elle ne portait pas de badge sur sa blouse) Parle de façon très froide et désintéressée, regard qui donne l’impression d’être jugé (chose dont j’ai probablement été victime) messe basse avec d’autre collège en me regardant, ce n’est pas la première fois que je me rends dans cette pharmacie et c’est bien la première fois que je suis reçu de cette façon car toute mes expériences passées étaient positives, regrettable… Je tiens à préciser au cas où que j’ai été très courtois du début à la fin et que rien dans mon comportement n’aurait pu influer sur cette conduite déplorable lors de la prise en charge et je ne comprends pas pourquoi avoir été reçu de la sorte ? J’aimerai quand même dire à cette dame que si son attitude est la même pour tout le monde et pas seulement pour moi (ce que je n’espère pas) elle s’est probablement trompée de voie, le contact humain et la gentillesse est primordiale dans ce métier alors pourquoi agir ainsi ? Je laisse quand même 3 étoiles pour le monsieur ayant effectué mon test pour l’angine car il était très gentil et très professionnel ! Rien à redire de ce côté là."

"Un service client en or. Ingrid a été d'une grande aide en magasin. Elle m'a même conseillée des meilleures produits dans la game Aderma...Mais surtt elle m'a fait gagnée du temps en permettant exceptionnellement d'imprimer mon ordonnance pour mon fils. Vraiment un grand merci à Ingrid et toute l'équipe de la pharmacie Caron pour votre aide et service."

"Bravo pour votre professionnalisme et surtout votre réactivité. Jean-Marie a réussi l'impossible : me trouver un médicament assez rare à Beauvais et une infirmière dans la foulée (et le tout dans la même journée...). Quel soulagement. Merci encore à vous et à votre équipe."

"Lors d'un passage avec mon ordonnance je tombe sur le patron de la pharmacie. Patron pas très aimable, long dans son traitement et le plus choquant est que sur l'ordonnance j'avais un traitement définit par le médecin avec tel dosage et pendant tant de jour. La patron me dit qu'il à le médicament mais en dosage inférieur donc plus de prise de médicament pour avoir le même dosage mais il ne me donne pas la totalité car il dit que j'en aurai peut être assez. Après lui avoir dit que c’était pour un problème datant de 3 semaines il se décide tout de même à me donner le traitement total avec les boites. Il voulait juste tout simplement se garder 1 boîte dans la poche et faire facturé le nombre indiqué sur l'ordonnance. Une honte ! Si le patron fait sa 1 ordonnance sur 2 il se mets de l'argent dans les poches !! Pas la première fois que j'ai des problèmes dans cette pharmacie. Je la déconseille."

"Accueil désagréable. Le pharmacien de garde ce matin-là a mis un temps interminable avant de m'ouvrir (alors que la gendarmerie l'avait prévenu juste avant au téléphone de mon passage) et il a osé me sortir une phrase blessante lorsque je suis entrée dans la pharmacie. Avant tout je précise que je ne connaissais pas du tout les lieux. Et au lieu de me dire bonjour il a répété sur un ton sec et un regard très fermé : Il est trop tôt pour faire les courses madame. Cette attitude est inadmissible ! Je ne venais pas pour faire les courses mais pour récupérer des médicaments pour mon conjoint très malade. Il y a eu plusieurs autres remarques très sèches du même genre comme par exemple à propos d'une blessure à la jambe que j'avais à ce moment-là. En effet, ayant du mal à le suivre jusqu'au comptoir de la pharmacie il m'a lancé : vous allez où comme ça madame ? Et en plus vous avez du mal à marcher !. Son ton était très désagréable, il s'agit de méchanceté gratuite. Premièrement, je pense que ce pharmacien (je parle de la personne qui m'a reçue ce jour-là) doit songer à changer de métier s'il n'accepte pas le fait d'accueillir des clients très tard la nuit ou très tôt le matin afin d'éviter de sortir des remarques désagréables à ses clients. Pour finir, à cause de toutes ces remarques et de son attitude, j'ai fini par sentir et par croire que ma couleur de peau a pu déranger ce monsieur...c'est dommage pour l'établissement et honteux pour lui-même."

"Cliente depuis des années à cette pharmacie pour rien au monde je ne changerai. Tout le personnel es accueillant, toujours le sourire et nous conseil merveilleuse bien Toujours une parole gentil. Et il faut que cela soit réciproque. Déjà un bonjour quand on arrive et le merci avec le sourire cela ne coute rien et c'est tellement plus agréable pour eux. Ces personnes sont là pour nous donnez nos médicaments pour allez mieux durant notre maladie plus ou moins grave, sans eux on a rien. Alors pensez y tous. Moi perso tout le personnel sont exceptionnels à vous d'arriver avec le sourire. Merci à cette merveilleuse équipe qui sont là chaque mois pour me donnez mon traitements. Merci à vous tous. Et n'oubliez pas un bonjour et un sourire ça fait du bien."

"Personnel d’un désagréable sans nom. Incompétence total concernant le pass sanitaire et jugement lorsqu’ils apprennent qu’on est pas vacciné. Ayant observé le personnel durant l’attente, on remarque bien la discrimination dont ils font preuve à l’égard d’une certaine population. Une chose est sûr plus jamais je n’y remettrais les pieds."

"À la pharmacienne dans le jugement et qui parle très fort à une petite jeune venu chercher une pilule du lendemain: madame avec tout mon respect essayez d’être discrète je pense que c’était déjà difficile pour cette jeune fille de venir chercher sa pilule. Si elle ne prend pas de contraception c’est peut être pour raison médicale et peu importe. Un peu de bienveillance svp"

"Venue pour un test antigénique avec ma collègue un midi. on a pu nous prendre sans rendez-vous, très bon accueil, un monsieur très sympathique qui nous a été de grands conseils et nous a très bien renseignées. Je recommande."

"Toujours bien accueillie dans cette pharmacie ou l'équipe est chaleureuse et à l'écoute. Merci à Alice et au gentil pharmacien qui nous ont rassurés et accompagnés avec professionnalisme et gentillesse lors de notre venue pour des tests, mon petit garçon et moi. Je recommande ce lieu."

"J'y vais chaque mois depuis des années. A chaque fois leur accueil est bienveillant quelque soit la personne qui me reçoit et ils sont toujours à l'écoute. C'est la meilleure pharmacie que je connaisse."

"A l'écoute et bon accueil, le seul petit soucis c'est que plusieurs fois les médicaments que je demande ne sont pas dispo et il faut que je revienne une autre fois pour les prendre. On m'a donc conseillé d'appeler avant de venir ce que j'ai fait et donc c'est plus simple pour moi désormais malgré que l'on m'a raccroché au nez une fois mais c'était pendant la période où le COVID battait son plein et les gens étaient en panique et les pharmaciens débordés donc je ne tiens pas trop compte de ce désagrément, en tout cas de bons conseils."

"Pharmacie qui ne me verra plus. Accueil très désagréable. A la limite de l'acceptable. Si je reviens, c'est pour prendre un cachet pour rester ZEN Pour répondre correctement à votre réponse sur mon avis. Je peux venir physiquement m'expliquer. Donner moi un rendez vous, si possible en fin de journée ou le samedi. Je me ferais un plaisir de vous expliquer mon ressenti sur l'accueil."